返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Lucky Saversをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の返品・返金ポリシーは、日本の特定商取引法および関連法令に基づき運営しております。

1. 返品の受付条件

商品到着後 24時間以内 にご連絡いただいた場合のみ、返品申請を受け付けます。

返品が認められるのは、以下の場合に限ります：

  • 商品に初期不良がある場合

  • 配送中の破損が確認された場合

  • 当店の発送ミス（誤商品・誤数量）の場合

※お客様都合（イメージ違い、注文間違い、サイズ違い等）による返品・キャンセルはお受けしておりません。

2. 返品申請方法

返品をご希望の場合は、以下の情報を記載の上、必ず事前にご連絡ください：

  • 注文番号

  • 商品名

  • 不具合内容の詳細

  • 商品および梱包の写真

📧 shop.ls@highqualityjp.com
📞 092-402-3543

事前承認なしで返送された商品は受け取りできません。

3. 返品先住所

〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目12番14号
Lucky Savers
High Quality JP Co., Ltd.

4. 返品不可商品

以下の商品は返品できません：

  • 食品・消耗品

  • 開封済みの衛生用品・化粧品

  • オーダーメイド商品

  • セール商品

  • ギフトカード

  • 危険物

5. 返金について

返品商品到着後、検品を行います。
不良・誤配送が確認された場合のみ、返金または交換対応を行います。

返金方法：

  • クレジットカード決済 → 同一決済方法へ返金

  • 銀行振込 → ご指定口座へ返金

  • 代金引換 → 銀行振込にて返金

※返金処理には5～10営業日かかる場合があります。

6. 送料について

  • 不良品・誤配送の場合 → 当店負担

  • お客様都合の場合 → 返品不可

7. キャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けできません。
発送前に限りキャンセル可能です。

8. 国際注文について

国際配送の場合、配送先国の法律が適用されます。
関税・輸入税はお客様のご負担となります。