よくある質問 (FAQ)

1. 注文方法を教えてください。

ご注文は以下のチャネルから承ります。

弊社のウェブサイト：highqualityjp.com
弊社のFacebookページ
正規販売代理店

ご注文確定前に、以下の点を含め、すべての注文詳細が正しいことをご確認ください。

商品名
サイズ
数量
配送先住所
連絡先電話番号

2. どのような支払い方法に対応していますか？

すべての価格は税抜き表示であり、事前の通知なしに変更される場合があります。

以下の支払い方法に対応しています。

銀行振込
クレジットカード／デビットカード
モバイル決済
代金引換 (COD)

3. 注文処理にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文は1営業日以内に処理されます。

処理時間には発送時間は含まれませんのでご注意ください。

4. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

配送時間は、お客様の所在地によって異なります。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号（利用可能な場合）が送信されます。

配送業者による遅延や予期せぬ事情による遅延については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

5. 注文の変更やキャンセルはできますか？

ご注文の変更は、ご注文後24時間以内に申請する必要があります。

ご注文は、処理または発送された後はキャンセルできません。

6. 返品・交換ポリシーはどうなっていますか？

返品は、商品の受領後1〜2日以内に受け付けます。

返品条件：

商品は元の梱包に入っていること
商品は再販可能な状態であること

ご注意ください：

セール品は返品不可です
商品に欠陥がある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となる場合があります。

7. 破損または誤った商品を受け取った場合はどうすればよいですか？

破損または誤った商品を受け取った場合は、配送後24時間以内にご連絡ください。

以下を含めてください。

商品の鮮明な写真
ご注文の詳細

確認後、該当する場合は交換または返金を処理いたします。

8. 配送に関する顧客の責任は何ですか？

お客様には以下の責任があります。

正確な配送情報の提供
商品の受け取りのための在宅

配送を受け取らなかった場合、追加料金が発生する可能性があります。

9. カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？

ご注文に関するご質問やご不明な点がございましたら、こちらまでご連絡ください。

Eメール： shop.ls@highqualityjp.com
電話： 092-402-3543
営業時間： 午前10時30分～午後6時30分

10. 日本のATMで銀行振込をするにはどうすればよいですか？

ATMのホーム画面で、「振込」を意味する「お振込み」または「ご送金」を選択します。
キャッシュカードまたは通帳を挿入し、暗証番号を入力します。
受取人の銀行名と支店を選択します。
以下の受取人情報を入力します。
- 口座種別（普通／当座）
- 7桁の口座番号
- 受取人名（必要な場合）
送金したい金額を入力します。
以下の情報が表示される確認画面を確認します。
- 受取人名
- 口座番号
- 振込金額
すべての詳細が正しければ、「確認」を押して振込を完了します。
ATMから控えの領収書が発行されます。

注：
ほとんどの銀行では、特に通常のATM営業時間外（通常午前9時～午後9時）には振込手数料がかかります。ATMは取引確認前に手数料を表示します。

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